2007年05月22日
感動する脳
茂木さんの最新本「感動する脳」お勧めです。
感動は特別なことではなく
日常に多々あります。
昨日「感動する接客」に出会いました。
郵便局で。
郵便局はどういうイメージですか?
親方日の丸で、あまり接客ということに無縁のような感じですが…
那覇中央郵便局に行った時に
金融窓口のKさんの接客が素晴らしかった。
ニコニコしているだけでなく
丁寧に対応している。
何より、お客が望むような的確なフォローがある。
納得してしまいました。
仕事は正確であること必要条件であるが
それ以上に、
相手を思い遣る気持ちが伝わってくるのです。
「素晴らしい接客ですね」と言うと
「ありがとうございます。
頑張るエネルギーをいただきました」
と、なんとも素晴らしい笑顔で答えてくれました。
感動は、日常の中にあるのですね。
茂木さんの著書「感動する脳」の中に
感動が脳を進化させるとかいています。
感動することで脳が刺激され、活性化し進化するのです。
ありがとう!
感動は特別なことではなく
日常に多々あります。
昨日「感動する接客」に出会いました。
郵便局で。
郵便局はどういうイメージですか?
親方日の丸で、あまり接客ということに無縁のような感じですが…
那覇中央郵便局に行った時に
金融窓口のKさんの接客が素晴らしかった。
ニコニコしているだけでなく
丁寧に対応している。
何より、お客が望むような的確なフォローがある。
納得してしまいました。
仕事は正確であること必要条件であるが
それ以上に、
相手を思い遣る気持ちが伝わってくるのです。
「素晴らしい接客ですね」と言うと
「ありがとうございます。
頑張るエネルギーをいただきました」
と、なんとも素晴らしい笑顔で答えてくれました。
感動は、日常の中にあるのですね。
茂木さんの著書「感動する脳」の中に
感動が脳を進化させるとかいています。
感動することで脳が刺激され、活性化し進化するのです。
ありがとう!
Posted by 伊敷豊 at 09:03│Comments(2)
│ツイてる伊敷豊の独り言
この記事へのコメント
今日は朝も早くからご指導いただき有難うございました。
私の足りなさのために、若い者たちにいやな思いをさせたことは
残念に思っております。人を攻めることよりも、自分を責めなければならぬも
のを、上に立つものの宿命とは言えまだまだ足りぬ自分を恨みます。
かれだが。ただ奮い立つことを祈っております。
これからも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
私の足りなさのために、若い者たちにいやな思いをさせたことは
残念に思っております。人を攻めることよりも、自分を責めなければならぬも
のを、上に立つものの宿命とは言えまだまだ足りぬ自分を恨みます。
かれだが。ただ奮い立つことを祈っております。
これからも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。
Posted by nakamoto at 2007年05月22日 23:07
nakamotoさん
こちらこそ、ありがとうございました。
「感謝」がよく似合い人に
「責める」という言葉は似合いません。
宿命は宿命で受け止めて、運命を共に切り開きましょう。
運命を切り開くための「縁」ができたことに感謝していますし、
楽しみでもあります。
ありがとうございます。
こちらこそ、ありがとうございました。
「感謝」がよく似合い人に
「責める」という言葉は似合いません。
宿命は宿命で受け止めて、運命を共に切り開きましょう。
運命を切り開くための「縁」ができたことに感謝していますし、
楽しみでもあります。
ありがとうございます。
Posted by 伊敷豊 at 2007年05月23日 19:12